利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社omo Creation（以下「当社」といいます）が提供する「omoアシスタントサービス」および関連サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

第2条（サービス内容）

本サービスは以下を含みます。

・贈り物および手土産のご提案
・お買い物代行
・会食先のご提案および予約代行
・当日配送手配
・ソープフラワー（8CA）の販売およびオーダー制作

当社は、サービス内容を予告なく変更することがあります。

第3条（契約成立）

利用者からの依頼に対し、当社が受付完了の連絡を行った時点で契約が成立するものとします。

第4条（料金および支払い）

利用者は、当社が提示する代行料および実費（商品代金・配送費・予約費等）を支払うものとします。
支払い方法は当社指定の方法に従うものとします。

第5条（キャンセル規定）

■ お買い物代行

・業務開始前のキャンセル：無料
・業務開始後のキャンセル：発生済み実費＋5,000円
・購入手続き完了後のキャンセル：発生済み実費＋10,000円

※業務開始とは、商品選定・在庫確認・店舗連絡等に着手した時点を指します。

■ 会食予約代行

・予約確定前のキャンセル：無料
・予約確定後のキャンセル：3,000円
・店舗規定によりキャンセル料が発生する場合は、実費をご負担いただきます。

第6条（返品・交換）

商品の特性上、原則として返品・交換はお受けしておりません。
ただし、当社の責に帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。

第7条（対応時間および深夜対応費）

通常対応時間は午前9時から翌1時までといたします。
上記時間帯以外のご依頼については、深夜早朝対応費として2,000円を加算いたします。

第8条（免責事項）

当社は、以下について責任を負いません。

・交通事情、天候、災害等による配送遅延
・提携先店舗の事情による予約変更・キャンセル
・利用者提供情報の誤りによる損害
・第三者サービスに起因するトラブル

第9条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

・法令または公序良俗に違反する行為
・虚偽情報の提供
・当社業務を妨害する行為
・不正利用

第10条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。

第11条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じる紛争については、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

株式会社omo Creation